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La communication Globale

selon les critères de la société FG Medias



Comment doit-on considérer la communication dans sa globalité? Utiliser des supports comme des cartes de visites, des plaquettes, un numéro de téléphone, une adresse postale, un site internet, oblige à travailler une stratégie d'approche, à cibler une clientèle par une action de communication globale et cohérente.

Notre définition :

Le terme de communication globale revêt deux aspects. D’une part, il désigne une stratégie de communication de l’entreprise, d’autre part  il décrit la mise en place en synergie, de supports et d’outils qui porteront cette communication


FGMédias vous accompagne dans la définition de votre plan de communication et ses principaux domaines. Notre équipe met à votre service ses compétences d’audit, d’analyse, de conseil et de création graphique.


1 La stratégie de communication de l’entreprise

Chaque entreprise communique en interne et en externe, vers son personnel et ses cibles proches (associés, clients, fournisseurs…) ou  vers ses cibles plus lointaines (administration, public, concurrents..). La communication externe peut être institutionnelle, de marque, ou commerciale (de marketing). La communication interne peut être institutionnelle (finances, recrutement). La stratégie choisie par l'entreprise s'adapte aux nombreux besoins de communication.


La mise en place d’une communication globale, permet de rendre homogène et cohérente, une démarche dans les différents messages ou supports, d’empêcher les contradictions et de produire un message clair et percutant.


Elle demande une cohérence entre les valeurs défendues par l’entreprise, les objectifs fixés, le contenu de ses messages, son actualité, son positionnement sur le marché concurrentiel, la présentation de sa marque et de ses produits.


Il s’agit d’une véritable stratégie qui vise les partenaires, les clients, les collaborateurs, les associés, les financeurs, etc. et qui sera traduite par un plan de communication, évaluable sur la base de critères qualitatifs définis : l’évolution de la notoriété, le taux de conversion, le nombre de visites, l’implication du personnel, le rayonnement de l’entreprise…


Le but du plan de communication globale est le développement de l’entreprise en offrant une image unifiée à l’ensemble de ses cibles.


2 La mise en place de supports et d’outils de la stratégie de communication

Il s’agit de penser la communication dans son ensemble. Après avoir déterminé les cibles et les messages, il faut choisir les médias les plus adaptés et, là encore, de travailler en cohérence. Vous pouvez faire le choix de vendre sur le net, de faire rayonner votre image sur supports différents. Vous pouvez choisir de transformer ou moderniser votre communication. Vous pouvez décider de fidéliser votre clientèle, d’optimiser votre relation clients, afin de favoriser le développement de votre entreprise.


Nous vous accompagnons dans le choix des médias les plus appropriés à vos projets de communication et dans la définition de vos objectifs afin de permettre la mise en place d’une stratégie de communication personnalisée.


Nous travaillons sur la conception graphique, la charte graphique, l’identité visuelle, le référencement, la création de site internet, de site e-commerce (site boutique), animations flash, espaces extranets (pour les clients), multimédia, CD-Rom, newsletter, campagnes mailing (emailing), marketing direct, mise en place d’outils CRM (connaissance de votre cible), plates-formes, outils de sondage.


La mise en place d’un plan de communication globale vous permet d’être absolument réactif, notamment pour les événements d’importance comme un salon ou une manifestation :


Afin de pouvoir assurer une présence physique optimale, lors d’un salon, les supports de communication doivent être soigneusement choisis et organisés ; en effet la présence de l’entreprise sur un salon, représente un coût assez élevé entre la location du stand, les prestations afférentes, l’accueil des visiteurs, l’animation…


Afin de rentabiliser la démarche, il convient de déterminer les objectifs et les supports de communication nécessaires ; Le fait d’avoir travaillé sa communication globale en amont de l’événement simplifiera grandement la tache, en évitant la précipitation, source d’erreurs, en totale harmonie avec l’image et le message de l’entreprise.


L’entreprise doit se munir d’outils indispensables : le cadeau au logo de l’exposant (communication par l’objet), réalisation d’un catalogue (sur papier, CD-Rom ou web, affichage, encart publicitaire, dossier de presse…)


La communication en amont du salon est un des éléments clés puisqu’il doit inciter le plus grand nombre à venir vous visiter.


De même, un suivi doit être assuré après le salon (mise à jour du répertoire clients, envoi de courriers de renseignements supplémentaires, relance, questionnaire de satisfaction…).


3 Un unique interlocuteur

Pour vous servir dans l’ensemble de vos besoins, une équipe pluridisciplinaire est nécessaire. Chaque technicien étant reconnu dans son domaine. Cependant, afin d’analyser vos projets, de vous suggérer une stratégie et un plan de communication sur mesure, en accord avec la particularité et les valeurs de votre entreprise, nous vous proposons un suivi personnalisé par un chef de projet qui établira avec vous, un cahier des charges, après un audit (positionnement, budget, image, objectifs…).


Nous vous proposons des créations innovantes, excellentes ambassadrices de votre image, à partir de vos idées. Nos collaborateurs vous proposeront des visuels et textes attractifs, quelque soit le support : web (site internet, vidéo, jeux, applications), publications écrites (flyers, affiches, plaquettes, brochures, guides, kakémono, roll up, cartes de visite, packaging,…), l’objet (marquage publicitaire), les tablettes et Smartphones.


Notre chef de projet, sera le relais entre les différents  intermédiaires et les prestataires en charge de la fabrication de vos supports de communication. Nos collaborateurs sont spécialisés dans différents domaines : l’audit et l’expertise de site internet, la gestion de projet, le netmarketing, la conception graphique (print et web), l’ergonomie de site, le développement d’applications (web, Smartphones et tablettes), le développement PHP, l’animation flash, la photo, la vidéo, le référencement, la gestion de campagne adwords…